Política de privacidad

Quién es responsable

El responsable de tus datos es [RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL, CIUDAD, PROVINCIA] ("Dingo"). Contacto: pedidos@dingovisuals.com. Base de datos inscripta ante la AAIP con el n.º [N.º DE INSCRIPCIÓN DE LA BASE DE DATOS ANTE LA AAIP].

Qué datos usamos

De tu cuenta: email, nombre y, si los cargás, empresa, teléfono y foto.

De tus marcas y pedidos: perfil de marca (logo, colores, tipografías, tono y preferencias de video), briefs, audios, materiales, mensajes, comentarios, calificaciones y entregas.

De las personas que aparecen en tus materiales: su imagen y su voz, que tratamos solo para producir tu pedido. Quien sube el material declara contar con su consentimiento.

De pagos: el estado del pago y su identificador. Los datos de tarjeta los procesan Mercado Pago o Stripe; Dingo no los ve ni los guarda.

Técnicos: registros de acceso necesarios para la seguridad del Portal.

Para qué los usamos

Para darte acceso, preparar propuestas, producir y entregar tus pedidos, cobrar y facturar, avisarte por mail de cada paso, dar soporte y mantener la seguridad del Portal.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. No usamos tus materiales para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Con quién los compartimos

Con los realizadores asignados a tu pedido, solo lo necesario para producirlo.

Con los proveedores que hacen funcionar el Portal, que actúan por cuenta de Dingo:

• Cloudflare: servidores y almacenamiento.

• Resend: envío de mails.

• Mercado Pago y Stripe: cobros.

• Google: si entrás con Google.

• OpenAI: interpretación de pedidos y transcripción, si se usa.

• Anthropic: edición con IA.

• Frame.io / Adobe: revisiones.

• Tella: grabaciones de pantalla, si se usan.

• Google Cloud: motor de animación.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Argentina, en países con niveles de protección que pueden ser distintos. Al usar el Portal prestás tu consentimiento para esa transferencia internacional (art. 12 de la Ley 25.326). Dingo solo trabaja con proveedores que asumen obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de la cuenta, mientras la tengas.

Los materiales que subís, hasta 12 meses después de la entrega del pedido, para poder hacer cambios. Las piezas entregadas, mientras tengas la cuenta.

Los datos de facturación, el plazo que exige la ley.

Podés pedir que borremos antes tus materiales y entregas.

Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos (de forma gratuita, con intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo), y su rectificación, actualización o supresión, escribiendo a pedidos@dingovisuals.com. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Seguridad

Las conexiones van cifradas y los archivos se guardan en almacenamiento privado, con enlaces temporales. Solo acceden las personas que trabajan en tu pedido. Las claves de los servicios se guardan cifradas.

Cookies

Usamos una cookie necesaria para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Menores de edad

El Portal es para personas mayores de 18 años. Si en tus materiales aparecen menores, declarás contar con la autorización de sus responsables.

Cambios

Si cambiamos esta política, lo avisamos en el Portal. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.